política de privacidad
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales (en adelante, “LOPDGDD”), GHOST RETURN SHOW S.L. (en adelante, el «Organizador») ofrece esta Política de Privacidad para informarle de forma clara y transparente sobre cómo recopilamos y tratamos sus datos personales a través del sitio web disponible en https://www.cabaretelmusical.com/madrid/ (en adelante, «Sitio Web»).
Asimismo, le recomendamos que consulte nuestro Aviso Legal, que regula las condiciones generales de uso del Sitio Web, así como nuestra Política de Cookies, donde podrá obtener información detallada sobre el uso de cookies y tecnologías similares en el Sitio Web.
Responsable del Tratamiento:
Para la gestión del Evento, control de acceso y atención al Usuario, el responsable del tratamiento es:
- Razón social: GHOST RETURN SHOW S.L. (en adelante, “GHOST RETURN SHOW”)
- CIF: B72469059
- Dirección: Calle Las Mercedes 25, 5º 4. 48930 Getxo
- Contacto Delegado de Protección de Datos: privacidad@letsgocompany.com
Para la comercialización y venta de entradas a través de sus canales, actuará también como responsable independiente del tratamiento:
- Razón social: KZEMOS TECHNOLOGIES, S.L.U. (en adelante “KZEMOS TECHNOLOGIES”)
- NIF: B65590945
- Dirección: Calle Fernando el Santo 16, 28010, Madrid, España
- Contacto Delegado Protección Datos: dpo@feverup.com
GHOST RETURN SHOW actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos personales de los usuarios para la gestión del Evento, control de acceso y atención al Usuario. KZEMOS TECHNOLOGIES actúa como responsable independiente en relación con la comercialización y venta de entradas a través de sus propios canales, en particular a través de la plataforma de ticketing Onebox, de la que KZEMOS TECHNOLOGIES es titular.
GHOST RETURN SHOW tratará los datos para la gestión del acceso al espectáculo y otras actividades relacionadas. Por su parte, KZEMOS TECHNOLOGIES tratará los datos, como responsable independiente, en relación con la comercialización y venta de entradas a través de los diferentes canales de venta.
Datos personales tratados:
Según la relación del Usuario con el Sitio Web y la Plataforma, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y, en su caso, dirección postal.
- Datos de compra y entrada: número o localizador de entrada, fecha, horario, tarifa, importe, justificante de compra e incidencias asociadas.
- Datos de pago: los datos de tarjeta o medio de pago serán tratados por la pasarela o proveedor de servicios de pago correspondiente. GHOST RETURN SHOW no conservará los datos completos de la tarjeta salvo que se informe expresamente de lo contrario.
- Datos de comunicaciones: consultas, quejas, reclamaciones, solicitudes y comunicaciones con el Usuario.
Finalidades:
¿Con que finalidad tratamos tus datos? Tus datos serán objeto de tratamiento para:
|
FINALIDAD |
CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS |
BASE JURÍDICA |
RESPONSABLE |
PLAZO DE CONSERVACIÓN |
|
Gestionar la compra de entradas, emisión, envío de justificantes y atención de incidencias de compra. |
Datos identificativos y de contacto; datos de compra; datos de pago, en su caso; justificantes y comunicaciones asociadas a la compra. |
Art. 6.1.b) RGPD: ejecución del contrato. Art. 6.1.c) RGPD: cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda. |
KZEMOS TECHNOLOGIES y/o GHOST RETURN SHOW según el canal de venta y la finalidad concreta. |
Durante la gestión de la compra, celebración del Evento y atención de incidencias asociadas. Posteriormente, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de responsabilidades contractuales, fiscales, contables y legales. La documentación contable y justificativa se conservará durante 6 años. |
|
Gestionar el acceso al Evento, validar entradas y controlar aforo. |
Datos identificativos; datos de entrada; fecha, hora y sesión; validación de acceso; incidencias de acceso, aforo o seguridad. |
Art. 6.1.b) RGPD: ejecución del contrato. |
GHOST RETURN SHOW |
Durante la celebración del Evento y el tiempo imprescindible para gestionar incidencias de acceso, aforo o seguridad. Finalizado dicho plazo, los datos se suprimirán o bloquearán durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones o responsabilidades. |
|
Atender consultas, solicitudes, quejas, reclamaciones y reembolsos. |
Datos identificativos y de contacto; datos de compra; comunicaciones mantenidas con el Usuario; documentación justificativa de la consulta, reclamación o reembolso. |
Art. 6.1.b) RGPD: gestión de la relación con el Usuario. Art. 6.1.f) RGPD: interés legítimo en atender solicitudes y defender derechos e intereses legítimos. Art. 6.1.c) RGPD: cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda. |
GHOST RETURN SHOW y/o KZEMOS TECHNOLOGIES, según corresponda. |
Durante el tiempo necesario para tramitar y resolver la consulta, solicitud, queja, reclamación o reembolso. Posteriormente, los datos se conservarán bloqueados durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales, contractuales, administrativas o de consumo. |
|
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumidores y de seguridad. |
Datos identificativos; datos de compra y facturación; justificantes contables; información relativa a reclamaciones, incidencias, obligaciones fiscales, contables, administrativas o de seguridad. |
Art. 6.1.c) RGPD: cumplimiento de obligaciones legales. |
GHOST RETURN SHOW y/o KZEMOS TECHNOLOGIES, según corresponda. |
Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. En particular, la documentación contable y mercantil se conservará durante 6 años y las obligaciones tributarias, con carácter general, durante 4 años, sin perjuicio de que puedan resultar aplicables plazos superiores. |
|
Enviar comunicaciones comerciales sobre eventos, espectáculos, ofertas y acciones promocionales propias del Organizador, cuando el Usuario lo haya aceptado. |
Datos identificativos y de contacto; preferencias comerciales; histórico de consentimiento; comunicaciones enviadas; bajas u oposiciones. |
Art. 6.1.a) RGPD: consentimiento específico del Usuario para recibir comunicaciones comerciales del Organizador. Art. 21 LSSI-CE: comunicaciones comerciales electrónicas. |
El Organizador (GHOST RETURN SHOW) |
Hasta que el Usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento. Tras la baja, se conservarán únicamente los datos mínimos necesarios para acreditar la oposición y evitar nuevos envíos comerciales. |
|
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas y acciones promocionales propias de KZEMOS TECHNOLOGIES, cuando el Usuario lo haya aceptado. |
Datos identificativos y de contacto; preferencias comerciales; histórico de consentimiento; comunicaciones enviadas; bajas u oposiciones. |
Art. 6.1.a) RGPD: consentimiento específico del Usuario para recibir comunicaciones comerciales de KZEMOS TECHNOLOGIES. Art. 21 LSSI-CE: comunicaciones comerciales electrónicas. |
KZEMOS TECHNOLOGIES |
Hasta que el Usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento. Tras la baja, se conservarán únicamente los datos mínimos necesarios para acreditar la oposición y evitar nuevos envíos comerciales. |
|
Permitir el acceso a los datos por otras sociedades del grupo Lets Go Company cuando resulte necesario para prestar servicios de apoyo a la organización y gestión operativa del Evento (gestión administrativa, atención al Usuario, control de accesos, soporte tecnológico y coordinación interna). |
Datos identificativos y de contacto; datos de compra y de entrada; datos de comunicaciones e incidencias vinculadas a la gestión del Evento. |
Art. 6.1.b) RGPD: ejecución del contrato, cuando la sociedad del grupo intervenga en la prestación del servicio (p. ej., como coproductora, promotora u operadora). Art. 6.1.f) RGPD: interés legítimo en el intercambio intragrupo con fines administrativos internos (considerando 48 RGPD). Cuando actúe por cuenta de GHOST RETURN SHOW, lo hará como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), sin que ello constituya una cesión. |
GHOST RETURN SHOW Las sociedades del grupo actuarán como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD) cuando traten datos por cuenta de GHOST RETURN SHOW Si en un Evento concreto una sociedad del grupo actúa como responsable independiente o corresponsable, será identificada expresamente en la información específica del Evento. |
Durante la gestión y celebración del Evento y el tiempo imprescindible para atender incidencias. Posteriormente, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales, contractuales, administrativas o de consumo. |
|
Ceder los datos identificativos y de contacto del Usuario a otras sociedades del grupo Lets Go Company, que actuarán como responsables independientes, para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus eventos, ofertas y promociones, previo consentimiento específico y desagregado. |
Datos identificativos y de contacto; preferencias comerciales; histórico de consentimiento; sociedades destinatarias; bajas u oposiciones. |
Art. 6.1.a) RGPD: consentimiento específico, previo e informado para la cesión a sociedades del grupo Lets Go Company con fines comerciales. Art. 21 LSSI-CE: comunicaciones comerciales electrónicas. |
El Organizador (GHOST RETURN SHOW) como cedente y las sociedades del grupo Lets Go Company indicadas en “Destinatarios” como responsables independientes de sus propias comunicaciones comerciales. |
La comunicación solo se producirá con consentimiento del Usuario, que podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud previa. Las sociedades destinatarias tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Tras la baja, se conservarán únicamente los datos mínimos necesarios para acreditar la oposición y evitar nuevos envíos. |
Con carácter general, los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados. Una vez finalizada dicha finalidad, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables, administrativas o de consumo que pudieran derivarse del tratamiento. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos definitivamente.
Destinatarios:
Podrán acceder a los datos personales proveedores de servicios que actúen por cuenta de GHOST RETURN SHOW o de KZEMOS TECHNOLOGIES, tales como plataforma de ticketing, pasarela de pagos, alojamiento, soporte, atención al cliente, servicios legales, auditoría o seguridad.
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Únicamente cuando el Usuario haya prestado un consentimiento específico, previo, informado y desagregado, sus datos identificativos y de contacto podrán comunicarse a las siguientes sociedades del grupo Lets Go Company, que actuarán como responsables independientes del envío de sus propias comunicaciones comerciales sobre eventos, espectáculos, ofertas y acciones promocionales. Este consentimiento es distinto e independiente del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales del Organizador o de KZEMOS TECHNOLOGIES, y podrá otorgarse o retirarse de forma separada en cualquier momento.
|
Kolfer Enterprises, S.L. |
B02956951 |
Calle Las Mercedes 25, 5º 4. 48930 Getxo |
|
Letsgo Theatre & Entertainment Enterprises, S.L. |
B95972816 |
Calle Las Mercedes 25, 5º 4. 48930 Getxo |
|
Letsgo Enterprise, s.l. |
B56907678 |
Calle Las Mercedes 25, 5º 4. 48930 Getxo |
|
Letsgo Oceans, S.L. |
B56804388 |
Calle Las Mercedes 25, 5º 4. 48930 Getxo |
No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos, informándose al Usuario cuando proceda.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad frente al responsable que corresponda en función del tratamiento:
GHOST RETURN SHOW: privacidad@letsgocompany.com
KZEMOS TECHNOLOGIES: dpo@feverup.com
Respecto de los tratamientos realizados por las sociedades de LetsGo Company como responsables independientes, el Usuario podrá ejercer sus derechos frente a cada una de ellas a través de los datos de contacto indicados en sus respectivas políticas de privacidad https://www.cabaretelmusical.com/politica-de-privacidad/.
Si no deseas recibir comunicaciones comerciales, puedes manifestar tu oposición o solicitar la baja en cualquier momento, remitiendo una solicitud a la dirección privacidad@letsgocompany.com. Igualmente, todas las comunicaciones comerciales electrónicas incluirán un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja o retirar el consentimiento.
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
Utilizamos cookies propias y de terceros para hacer posible el uso del Sitio Web y de los servicios ofrecidos, así como para entender cómo interactúan nuestros usuarios con el Sitio Web y analizar su comportamiento para poder mostrar publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación, según se detalla en nuestra Política de Cookies.
Para el uso de cookies no estrictamente técnicas es necesario el consentimiento previo del Usuario. A tal efecto, el Sitio Web dispone de un panel o banner de cookies que permite aceptar, rechazar y configurar el uso de cookies no técnicas antes de su instalación, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE). Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
GHOST RETURN SHOW podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos.
Última versión: Agosto 2026
© GHOST RETURN SHOW S.L. Todos los derechos reservados.